|
Cel szkolenia
|
|
-Poznanie zasad efektywnego przygotowywania się do rozmów negocjacyjnych, aby unikać popełniania typowych błędów.
- Zdobycie wiedzy na temat stosowania najbardziej skutecznych technik negocjacyjnych i przećwiczenie tej wiedzy w praktyce.
- Opanowanie metod rozpoznawania osobowości własnej oraz przeciwników negocjacyjnych oraz zrozumienie do czego wykorzystywać tę wiedzę.
- Poznanie skutecznych metod powstrzymywania własnych emocji oraz zasad prawidłowego odczytywania mowy ciała partnera podczas negocjacji. |
|
Program szkolenia
|
|
Pierwszy dzień (9:00-17:00)
1. Wprowadzenie - cele seminarium.
2. Jak przygotować się do rozmowy negocjacyjnej?
3. Najczęstsze błędy popełniane podczas przygotowywania negocjacji.
4. Kiedy przystąpić a kiedy zrezygnować z negocjacji?
5. Co powinniśmy wiedzieć o przeciwniku, zanim przystąpimy do negocjacji i jak używać tych informacji, aby osiągnąć swój cel?
6. Kto powinien brać udział w negocjacjach? Budowa zespołu negocjacyjnego.
7. Wybór miejsca negocjacji - własny teren, teren drugiej strony czy miejsce neutralne?
8. Podstawowe zasady przygotowania miejsca negocjacji.
9. Wybór strategii negocjacyjnej - twarde, rzeczowe czy miękkie?
10. Jak formułować cele negocjacyjne w poszczególnych obszarach negocjacyjnych i określać ich priorytety?
11. Jak w negocjacjach zająć wygrywającą pozycję? Rola pierwszej oferty i stosowanie ustępstw.
12. Dylemat negocjatora - WSPÓŁPRACA czy WALKA?
13. Jak dojść do najbardziej pożądanego rozwiązania w przypadku braku porozumienia? Opracowywanie własnej BATNA
Drugi dzień (9:00-17:00)
1. Najważniejsze pierwsze wrażenie, czyli jak wypaść wiarygodnie, rzetelnie i wydać się sympatycznym? Kreowanie pozytywnej atmosfery rozmów.
2. W jakich okolicznościach, jakie techniki otwarcia negocjacji są najbardziej skuteczne?
3. Sposoby rozpoznawania psychologicznej sylwetki przeciwnika w negocjacjach.
4. Jak się zaprezentować, słuchać i mówić, aby osiągnąć swój cel? Mowa ciała oraz jej konsekwencje podczas negocjacji.
5. Jak umiejętnie powstrzymywać własne emocje i prawidłowo odczytywać mowę ciała partnera?
6. Jak rozładować napięcie i stres w czasie negocjacji?
7. Argumentowanie i perswazja w rozmowach negocjacyjnych - zadawanie pytań, odpieranie zarzutów, zobowiązania.
8. Jak radzić sobie w trudnych sytuacjach? Wyrażanie niezadowolenia, sprzeciwu, zamiana zarzutów na atuty.
9. Zachowania nieetyczne w negocjacjach i ich konsekwencje.
10. Jak rozpoznać złe intencje partnera i nie dać się zmanipulować? Techniki antymanipulacyjne.
11. Kłamstwo w negocjacjach. Czy istnieją jego akceptowalne formy?
12. Odchodząc od "NIE" i dochodząc do "TAK" - zamykanie negocjacji.
13. Podsumowanie. |
|
Certyfikaty
|
|
| Uczestnicy otrzymują Certyfikat Ukończenia Seminarium |
Brak dostępnych terminów szkolenia!
